1、卖什么
美容院的收入主要来源于两项，即服务收入和产品收入。
产品销售：产品销量的突破带来资金的快速流动，形成一定的产品销售利润。
服务收入：单次服务利润率最高，依次是月卡、季卡和年卡。季卡和年卡可带来持久而稳定的客源，帮助美容院一次性聚集大量资金。
会 员 卡：有一定的卡面金额，可收取权益金，凭卡可获得优惠产品和项目服务。
2、卖给谁？
3、为什么能卖？
好的品牌形象使产品看起来是价质相当。
产品展示是产品销售的色相和氛围
1）展示柜整齐有序，摆放在醒目的地方，客人出入都可以看到。
2）产品摆设的创意—玫瑰展示盒，水晶片，水晶桥，POP架等陈列。
3）经常更换产品的陈列方式或种类，让人视觉上有新鲜感。
4）善于装饰产品：如佳人妆镜，干花，鲜花，干净的石子，沐浴用具，水果等。利用自然的元素来衬托产品和天然本质。
最终打动顾客的是专业细致的服务
你的专业性建议是别的途径无法得到的，售后服务当然密切相关。只有你最清楚顾客最需要的是哪种护肤保养品，只有你能够教会顾客正确的美容方法。
你的忠诚顾客是最佳的业务员
一个顾客会将她的满意传递给8-10个人。这8-10个人有20%的人会再传递给其它人。顾客带顾客可产生相乘的连锁反应，可以形成美容院的特定消费群体。所以，培养忠诚的顾客实在是很重要的，美容院的人气有赖她们的支持。
你比客人更有耐心。
有效的美容保养在于付之行动并长期坚持，客人之所以去超市或百货买保养品，很可能是她们缺乏计划性，不知道美容是一项长期进行的事，而且还要有专业、科学的方案和行动的耐心。
4、如何卖？
推销你的产品和服务
选择你的服务项目；锁定你的顾客群；
将产品和服务项目陈列在醒目的地方以吸引顾客
了解你的竞争对手
你的区域中有几家沙龙？她们的服务项目有哪些？收费如何？
有哪些美容沙龙和你争取同样的顾客？
分析自己的条件
你的美容院的服务特色是什么？
品质程度？技术水平？顾客光临的原因？
5、销售心理学
（1）销售的八点原则与技巧
① 顾客永远是朋友
② 用美容院的实力来稳定顾客
③ 乘胜出击的时间技巧
④ 旁敲侧击法
⑤ 立竿见影的推销术
⑥ 路遥知马力型孝顺
⑦ 定期追踪维系顾客
⑧ 配合节假日的促销
（2）顾客在购买时，心理变化大致分以下几个阶段：
① 注视
② 兴趣
③ 想象
④ 欲望
⑤ 比较检讨
⑥ 信心
⑦ 行动
⑧ 满足
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