近代西方资本主义萌芽开始，企业成为市场经济的基本细胞，在这几百年的发展过程中，历史见证过辉煌企业的成长，也目睹过伟大企业的没落。那么企业长青的秘密是什么？是经济增长带来的市场红利？还是科技发展带来的技术竞争力？其实不然，管理才是企业长盛不衰的根本原因，管理的最终目的是塑造“高瞻远瞩”的企业。

管理的本质是让企业能够不断适应市场经济发展的需要，给企业的成长发展源源不断地注入活力，正如管理大师彼得·德鲁克曾说：“管理要做的只有一件事，就是如何对抗熵增。在这个过程中，企业的生命力才会增加，而不是默默走向死亡。”那么，熵增是可以对抗的吗？答案是肯定的。今天就让我们一起了解一下企业管理如何帮助企业对抗熵增。

1. 管理熵理论

最早提出“熵”这个概念的是德国科学家鲁道夫·克劳修斯，他发现，在一个封闭的系统中，热量总是从高温物体传递到低温物体，从有序到无序，最终没有温差，不再做功。这个过程叫熵增。结果是热寂，也叫熵死。开水自然变凉，新鲜苹果腐烂，房子不打扫会变得混乱，顽石历经千万年会瓦解，这些不可逆的过程都是“熵增”。爱因斯坦曾说过，熵定律是科学定律之最，牛顿的力学原理和自己的相对论都可能被新的理论颠覆，但熵定律不会。

生命以负熵为生！”死物不会吃东西，非生命体只能被动地接受“熵增”所施加的作用，而生命体却能主动寻求“负熵”以抵消“熵增”。植物会通过光合作用获得生命所需的负熵，动物会通过摄取食物获得负熵。生命活力就是反熵增之力，代代相传、生生不息。

企业同样可以如此，一些企业从外部挖来杰出的管理人才，打破原有的封闭体系，打破原有的组织架构，目的就是反熵增。创新也是反熵增的需求，因为创新能够为企业注入新的增长动力。

2. 经典管理熵增实践

亚马逊案例

亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯是第一个引入反抗熵增实践的人，1998年他在致股东信中指出：“我们要反抗熵增！”并明确提出了3条反熵增定律：（1）抵制形式主义：工作流程必须为结果服务，必须坚持“以客户为中心”的原则，快速做出决策；（2）两个披萨原则：亚马逊有60多万员工，大多数团队却小于10个人，一顿饭订两个披萨就够，团队太大会限制个体发挥； （3）建立开放系统：把现金流投入一些全新的领域，如云服务、物流体系等，如果只停留在原来的主营业务上，企业最终会走向死亡，进入新领域会激发团队的活力和创新能力。

华为案例

国内知名的反熵增实践者当属华为，华为公司内部有句名言：“熵和生命活力，就像两支时间之矢，一头儿拖拽着我们进入无穷的黑暗，一头儿拉扯着我们走向永恒的光明。” 华为公司根据熵和生命活力的理论，打造了一个“华为活力引擎模型”。模型的一边是熵增现象——组织的自然走向是惰怠、僵化、不创新和保守；个人的自然走向是贪婪懒惰、安逸享乐、缺乏使命感和责任感。模型另一边是熵减行为——将利润投入到研发，耗散多余的能量，主动积累新的势能；建立开放的构架，与外部持续进行能量交换；以奋斗者为本、长期艰苦奋斗，炸开人才金字塔塔尖、获取全球顶尖人才。只有直面死亡，才能挣扎求生；在艰苦的求生过程中，才能体会到生命的意义。正是华为对组织和个人熵增的认识不抱幻想、冷酷无情，才成就了华为源源不断的组织、创新和人才活力。

3. 积分管理助您随时随地反熵增

熵定律作为不可逆的科学定律，无论是组织还是个人都会自然地走向僵化或懒惰，那么如何对抗熵增，有什么先进的管理理念呢？答案是积分管理。积分制管理就是在随时随地反熵增，通过奖分、扣分两种方式用于衡量员工对公司的综合贡献，对员工的全方位付出进行多点回报，从而激发人的主观能动性，打造一套让雷锋不吃亏的管理系统。

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