肖波:米小芽创始人
一、目前线上的痛点有几个:
1)流量越来越贵:不仅流量变贵,最近物流成本都变贵了
2)低价竞争:大家为了获取用户,冲GMV,都在降价;
3)无限竞争:你的竞争对手,几百家,几千家,天猫店淘宝店的同品类,都是你的额竞争对手;
4)客户忠诚度低:尤其是00后,非常愿意尝鲜,完全没品牌忠诚度
5)流量高手自己创业:线上做的好的人才,要么工资贵,要么自己创业了。
二、线下的机会:
虽然疫情很多门店关店,但是线下的市场,还是非常大。线下市场的份额是线上至少2倍。线下机会有几个核心的点:
1)市场广阔
中国人口多,市场大,一线到十八线都有各自生存空间。
2)区域壁垒
线上完全的马太效应,线下的品牌有区域壁垒,在外省或者线上,甚至都没听过。
3)有限竞争
200平母婴店,一个品类,10-15个的品牌,顶天了。一般就3-5个品牌,所以线下门店和3-5个品牌竞争,和线上几百个品牌竞争,完全不一样。
4)忠诚度高
线下3公里范围购买,忠诚度高于线上。
5)线下体验
线下可以直接触摸和体验产品,转化率是更高的。
三、线下品牌的逻辑:
1)一线和三线客户需求不同
很多一线城市的人口,已经进入第四消费时代,二三线,还是第三消费时代,四五线,还是第二消费时代,大logo,只买贵的,不买对的。
国货崛起,不是崛起在北上广深。而是二三线城市,数据更容易接受国潮文化,从来都是二三线城市。
2)信任成本高的产品
在一线比较难打,三线相对容易,因为他们更信任导购员,信任排面。
3)排面和位置更重要
没有视觉冲击,就很容易被忽略,那就选择愿意把我们放在重点排面的门店合作。
4)导购员决定销量
导购员,类似于足球的前锋,线下的导购员能决定产品的临门一脚,线下卖的好不好,核心不是取决于产品在小红书,抖音的曝光,主要是导购员能力强不强。
5)现场体验转化率高
线上主要比较价格,但是线下价格不是核心因素。可能因为导购员的一句话,哪怕规格几元钱,对于现在的消费者来说,也愿意下单。
四、深度分销,占领心智
1)渠道足够多
2)渗透率足够高
3)排面是信任:要么不铺,要么就要大的排面,不然没啥效果。
4)导购员是临门一脚:导购员的导购,是非常重要的,否则只是静静躺着,效果肯定不好。
5)经销商、门店、导购都需要照顾到:搞定店主,还不一定搞定店员,每个店员还要搞定。环节非常多,中间断了一个环节就不work。
6)持续活动才有效:线下活动不一定一波很厉害,但是要持续,因为线下传播没有线上那么快,传导效率比较低,只有持续才有效。
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