(低级需求不断减弱,高级需求不断增强,循序递进,呈阶段式)
马斯洛的需求层次结构是心理学中的激励理论,通常被描绘成金字塔内的等级。从层次结构的底部向上,需求分别为:
- 生理的需要(physiological need):食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。这是级别最低、最具优势的需求。
- 安全需要(safety need):人们需要稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。
- 社交的需要(belongingness and love need):一个人要求与其他人建立感情的联系或关系。
- 尊重的需要(esteem need):这是顶级管理者的秘密武器。分为两类:1、 尊重自己(尊严、成就、掌握、独立);2、 对他人的名誉或尊重(例如地位、威望)。
- 自我实现的需要(self -actualization need):人们追求实现自己的能力或者潜能,并使之完善化。
另:超越需要(Transcendence needs):一个人的动机是超越个人自我的价值观
万能小明举例法、应用
1、生理需求:没有工作,小明很饥饿,亟需食物。
——这时:公司增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇将会是很好的激励办法。
2、安全需要:小明居无定所,四处漂泊。
——这时:企业强调规章制度、福利待遇,提供医疗保险、失业保险和退休福利等将会是相当吸引他的方法。
3、社交需要:小明要结交朋友,追求爱情。
——这时:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,将会是对他不错的激励举措。
4、尊重需要:小明需要证明自己的价值
——这时:公开表扬,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜等将带给他莫大的激励。
5、自我实现的需要:终于做到企业家的小明认为自己努力工作,是为了比昨天更好而工作,为社会做贡献
——这时:小明在设计工作时,也会给有特长的人委派特别任务,在执行计划时也会为下级留有余地。
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